O setor de viagens e transportes está passando por mudanças profundas. Daqui a dez anos, não parecerá em nada com como é hoje.
Existem vários fatores que contribuem:
- Efeitos contrários da globalização e do protecionismo
- Grandes mudanças na distribuição de riqueza global e uma explosão de renda disponível em vários mercados emergentes
- Mudanças relevantes no comportamento de compra de viagens de consumidores e empresas
- Consolidação em muitos mercados de fornecedores, como companhias aéreas e hotéis
- Realinhamento rápido do cenário de distribuição de viagens
- Aumento de Big Data e seu potencial para reformular planejamento de viagens e transporte
- Tecnologias disruptivas, como onipresença de dispositivos pessoais, a Internet das coisas (IOT), a realidade aumentada (RA) e a “nova mobilidade” dos veículos compartilhados e autônomos, eletrificação e drones de transporte
- Atenção crescente a fatores que contribuem para a mudança climática e sistemas associados
O impacto será sentido nos setores de viagens e transportes: companhias aéreas e aeroportos, hotelaria, viagens e turismo, marítimo, ferroviário, mobilidade, transporte e logística – todos os serviços que existem para conectar o mundo ao mover pessoas e mercadorias de um lugar para outro, acomodando-os no caminho.
Os líderes do setor precisam se planejar para esses grandes desafios e as demandas específicas e complexas de seus próprios domínios.
Qual será a forma de viajar e transportar daqui a uma década? Como essas tendências transformarão a capacidade de tornar o mundo mais conectado para empresas e consumidores? Quem serão os vencedores e como exatamente eles terão sucesso?
Como ajudamos
Os líderes no setor de viagens e transportes estão perguntando:
- Quais dessas dinâmicas terão os maiores impactos no meu setor e na minha empresa?
- Como isso irá criar deslocamentos no meu cenário competitivo? De onde as novas ameaças estão vindo? Do meu próprio setor ou de outras áreas como a tecnologia?
- Com tantas incertezas, como posso formular estratégias eficazes a curto e longo prazos?
- Quais capacidades devo cultivar organicamente? Quais capacidades devo adquirir? Quais capacidades devo perder?
- Que parcerias devo considerar, dentro e fora do meu setor?
- Como devo organizar e quais novas habilidades precisam ser fortalecidas em minha equipe de liderança?
Como um líder de ideias no setor de viagens e transportes, ajudamos os clientes a navegar ou, de fato, a remodelar a economia de mudança em seus respectivos setores. Seja para consolidação ou parcerias do setor aéreo, introduzindo novas receitas auxiliares, otimizando programas de fidelização de viagens, privatizando aeroportos ou melhorando a experiência dos hóspedes nos hotéis, nosso trabalho, com certeza, muda o setor para melhor.
Quando se trata de identificar estratégias de crescimento e oportunidades de investimento que refletem a evolução do mercado de passageiros e transportes, ou através de melhorias de economia de custos e desempenho operacional em empresas de rede e logística, temos conhecimento e experiência no setor para oferecer aos clientes uma vantagem competitiva.
A L.E.K. está aqui para ajudar com uma variedade ampla de serviços, incluindo:
- Receita complementar
- Estratégia de desenvolvimento de negócios
- Fidelização e engajamento do cliente
- Estratégia de crescimento
- M&A, consórcios e parcerias
- Planejamento de rede de contatos
- Aprimoramento de desempenho
- Eficácia da força de vendas
A L.E.K. oferece suporte a líderes em todo o setor de viagens e transportes. Para saber mais sobre o nosso trabalho nos setores específicos de viagense transportes, clique nos links abaixo:
- Companhias aéreas
- Aeroportos
- Hotelaria
- Viagens e turismo
- Ferrovias
- Transporte marítimo
- Mobilidade
- Transporte e logística
